违反《通用数据保护规定》（GDPR）不仅会导致巨额经济损失，还会严重损害企业声誉。让我们跟随NPLaw一起探讨此类事件的法律规定及妥善应对措施。
I、违反《通用数据保护规定》（GDPR）的现状
在数字化时代，违反《通用数据保护规定》（GDPR）的行为日益普遍，对在欧盟市场运营或处理欧盟公民数据的越南企业构成了重大挑战。实践中，Meta、谷歌和亚马逊等大型科技公司屡次面临高达数亿至数十亿欧元的巨额罚款。这一现状主要源于两个因素：
- 法规的复杂性：《通用数据保护规定》（GDPR）对个人数据的收集、处理、存储和传输提出了非常严格的要求，要求对系统和程序进行大量投资。
- 用户意识的提高：欧盟公民越来越意识到自己的隐私权，并愿意在数据被滥用时提出投诉。
对于越南企业，特别是在电子商务、旅游业和信息技术（外包）等行业，不遵守《通用数据保护规定》（GDPR）可能会导致客户流失、被禁止在欧盟市场运营以及受到严厉的法律制裁。
II、什么构成违反《通用数据保护规定》（GDPR）？
1.违反《通用数据保护规定》（GDPR）的定义
违反《通用数据保护规定》（GDPR）是指任何不遵守欧盟《通用数据防护条例》（DSGVO）规定的义务的行为。
根据《通用数据保护规定》（GDPR）第4条，个人数据违规被定义为导致意外或非法销毁、丢失、更改、未经授权披露或访问已传输、存储或以其他方式处理的个人数据的安全违规。
然而，违反《通用数据保护规定》（GDPR）一词的范围更广，包括其他形式的不合规行为，例如在没有合法依据的情况下处理数据。
2.导致违反《通用数据保护规定》（GDPR）的常见案例
导致违反《通用数据保护规定》（GDPR）的典型行为包括：
- 在没有法律依据的情况下收集或处理数据：企业在未经数据主体有效同意或《通用数据保护规定》（GDPR）第6条规定的其他合法理由的情况下处理个人数据。
- 未能通知监管机构违规行为：企业未能按照《通用数据保护规定》（GDPR）第33条的要求，在数据泄露后72小时内通知主管监管机构。
- 无视数据主体权利：根据《通用数据保护规定》（GDPR）第15条，企业无正当理由拒绝数据主体访问、更正或删除其数据（被遗忘权）的请求。
- 不当传输国际数据：企业将欧盟公民的个人数据传输到欧盟委员会不承认具有足够数据保护的国家，而没有根据《通用数据保护规定》（GDPR）第五章采取适当的保障措施。
3.违反《通用数据保护规定》（GDPR）的措施
在发现违规行为后，企业必须迅速、系统地：
- 预防和评估：立即采取措施防止持续违规行为，并评估其范围（受影响的数据类型、受影响的人数和风险水平）。
- 通知监管机构：如果违规行为对个人的权利或自由构成风险，企业必须在发现后72小时内通知主管监管机构（《通用数据保护规定》（GDPR）第33条）。
- 告知受影响的数据主体：如果违规行为存在高风险，必须及时通知受影响的个人（《通用数据保护规定》（GDPR）第34条）。
- 建立文件并采取补救措施：记录违规行为、其影响和所有补救措施。文件可作为合规性的证据。
III、 关于违反《通用数据保护规定》（GDPR）的法律框架
1.违反《通用数据保护规定》（GDPR）的相关规定
针对违反《通用数据保护规定》（GDPR）的规定包括：
- 第33条和第34条：通知监管机构和数据主体个人数据违规的义务。
- 第82条（获得赔偿和责任的权利）：有权就违反《通用数据保护规定》（GDPR）造成的物质或非物质（精神）损害寻求赔偿。
- 第83条（行政罚款）：处以最高2000万欧元或公司全球年营业额4%（以较高者为准）的行政罚款的条件。
2.主管部门
主要权力机构在于企业总部所在地或违规行为影响欧盟公民的欧盟成员国的监管机构。例如，爱尔兰数据保护委员会（DPC）经常处理涉及总部设在那里的大型科技公司的案件。这些机构有权根据《通用数据保护规定》（GDPR）第58条进行调查、要求提供更多信息并实施制裁。
3.未解决的违反《通用数据保护规定》（GDPR）的后果
未能充分解决违反《通用数据保护规定》（GDPR）的行为可能会导致严重后果：
- 重大财务制裁：根据《通用数据保护规定》（GDPR）第83条，罚款可能是破产的主要原因。
- 处理禁令：监管机构可能会暂时或永久禁止非法数据处理，这可能会使业务运营瘫痪（《通用数据保护规定》（GDPR）第58条第2款f点）。
- 民事诉讼：受影响的个人可以根据《通用数据保护规定》（GDPR）第82条提出索赔。
- 声誉损害：公开披露违规行为和制裁可能会严重损害消费者信任和企业形象。
IV、 关于违反《通用数据保护规定》（GDPR）的问题
1.当公司在数据处理活动中违反《通用数据保护规定》（GDPR）时，谁承担法律责任？
数据控制者和数据处理者都可能承担以下责任：
- 数据控制者：确定处理目的和方式的数据控制者对确保遵守《通用数据保护规定》（GDPR）负有主要责任（第24条）。
- 数据处理者：代表控制者处理数据的数据处理者（例如云服务提供商）也有直接义务，并可能根据《通用数据保护规定》（GDPR）第28条对违规行为进行制裁。
2.电子商务中违反《通用数据保护规定》（GDPR）的行为将受到哪些制裁？
制裁在所有行业都是统一的，包括电子商务：
- 行政罚款：罚款最高可达全球年收入的4%（《通用数据保护规定》（GDPR）第83条）。
- 纠正措施：监管机构可以要求删除数据、暂停跨境数据传输或永久禁止数据处理（《通用数据保护规定》（GDPR）第58条）。对于电子商务平台来说，禁止客户数据处理实际上意味着业务关闭。
3.违反《通用数据保护规定》（GDPR）会影响公司在欧盟的营业执照吗？
《通用数据保护规定》（GDPR）不会直接吊销营业执照。然而，严重的违规行为可能会使欧盟内部的业务运营变得不可能，特别是那些根据《通用数据保护规定》（GDPR）第58条第2款f点导致永久处理禁令的行为，从而有效地取消了此类许可证的商业价值。
4.对于因违反《通用数据保护规定》（GDPR）而受到伤害的个人，是否必须进行赔偿？
《通用数据保护规定》（GDPR）第82条明确规定，任何因违反GDPR而遭受物质或非物质（精神）损害的人都有权从负责的控制者或处理者那里获得赔偿。这种权利是强制性的，而不是自由裁量权。
5.如果数据因技术错误而泄露，是否违反了《通用数据保护规定》（GDPR）？
根据《通用数据保护规定》（GDPR）第4条第12款，个人数据违规包括技术错误等意外事件。《通用数据保护规定》（GDPR）第32条要求公司实施适当的技术和组织措施，以确保与风险相称的数据安全。导致数据违规的技术错误表明保护不足，因此构成违反《通用数据保护规定》（GDPR）。
V、为遵守《通用数据保护规定》（GDPR）寻求法律援助
遵守《通用数据保护规定》（GDPR）不仅是进入欧盟市场的法律要求，也是与国际客户和合作伙伴建立信任的关键组成部分。有效的合规保护企业免受巨大的财务和声誉风险。
然而，鉴于该法规的复杂性和不断演变的解释，自我评估和补救可能会导致严重错误。
如果您的企业正在努力遵守《通用数据保护规定》（GDPR），管理数据泄露，或寻求建立合规的数据保护系统，请立即联系NPLaw。我们专门从事技术和数据保护法的法律专家团队随时准备为您提供帮助。
