Thủ tục thông báo hoạt động khuyến mại qua Internet là thủ tục bắt buộc đối với thương nhân thực hiện khuyến mại có sử dụng internet. Bài viết dưới đây sẽ giới thiệu về vấn đề này.
Khuyến mãi qua internet là một hình thức khuyến mại sử dụng internet để tiếp cận khách hàng và cung cấp cho họ các lợi ích nhất định. Khuyến mãi qua internet có thể được thực hiện thông qua các trang web, ứng dụng, phương tiện truyền thông xã hội và các nền tảng trực tuyến khác.
Theo quy định tại Điều 12 Nghị định số 81/2018/NĐ-CP quy định về hoạt động khuyến mại, trừ các trường hợp quy định tại khoản 2 Điều này, thương nhân thực hiện khuyến mại hàng hóa, dịch vụ qua phương tiện điện tử, trên các phương tiện truyền thông đại chúng phải thông báo bằng văn bản với Sở Công Thương nơi tổ chức khuyến mại.
Khoản 2 Điều 12 Nghị định số 81/2018/NĐ-CP quy định các trường hợp không phải thông báo hoạt động khuyến mại bao gồm:
Như vậy, nếu thương nhân thực hiện khuyến mại hàng hóa, dịch vụ qua internet nhưng không thuộc các trường hợp nêu trên thì phải thông báo bằng văn bản với Sở Công Thương nơi tổ chức khuyến mại.
Căn cứ theo tại điểm a khoản 2 Điều 21 Nghị định 81/2018/NĐ-CP về báo cáo kết quả thực hiện chương trình khuyến mại thì:
- Trong thời hạn 45 ngày kể từ ngày hết thời hạn trao giải thưởng của chương trình khuyến mại theo hình thức:
- Bán hàng, cung ứng dịch vụ kèm theo việc tham dự các chương trình mang tính may rủi mà việc tham gia chương trình gắn liền với việc mua hàng hóa, dịch vụ và việc trúng thưởng dựa trên sự may mắn của người tham gia theo thể lệ và giải thưởng đã công bố (chương trình khuyến mại mang tính may rủi).
- Hàng hóa, dịch vụ mà quá trình thực hiện có sử dụng internet, phương tiện, thiết bị điện tử, ứng dụng công nghệ thông tin.
Theo đó, thương nhân thực hiện chương trình khuyến mại phải có văn bản báo cáo cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền (nơi đã đăng ký và được xác nhận) về kết quả thực hiện chương trình khuyến mại theo Mẫu số 07 Phụ lục ban hành kèm theo Nghị định 81/2018/NĐ-CP.
.jpg)
Căn cứ tại khoản 3 Điều 17 Nghị định 81/2018/NĐ-CP quy định về cách thức thông báo đến Sở Công Thương cụ thể như sau:
a) Nộp 01 hồ sơ thông báo qua đường bưu điện đến các Sở Công Thương nơi tổ chức khuyến mại;
b) Nộp 01 hồ sơ thông báo trực tiếp tại trụ sở các Sở Công Thương nơi tổ chức khuyến mại;
c) Nộp 01 hồ sơ thông báo qua thư điện tử kèm chữ ký điện tử hoặc kèm bản scan Thông báo thực hiện khuyến mại có chữ ký và đóng dấu của thương nhân đến địa chỉ thư điện tử đã được các Sở Công Thương công bố;
d) Sử dụng hệ thống dịch vụ công trực tuyến do Sở Công Thương cung cấp."
Như vậy, để thông báo hoạt động khuyến mại đến Sở Công Thương theo một trong các cách thức như: qua đường bưu điện, nộp trực tiếp, qua thư điện tử kèm chữ ký điện tử hoặc kèm bản scan Thông báo thực hiện khuyến mại có chữ ký và đóng dấu, hoặc có thể sử dụng hệ thống dịch vụ công trực tuyến.
Căn cứ theo quy định tại Điều 88 Luật Thương mại 2005 quy định về khuyến mại như sau:
Khuyến mại qua internet là một hoạt động xúc tiến thương mại của thương nhân nhằm xúc tiến việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ bằng cách dành cho khách hàng những lợi ích nhất định.
Khuyến mại và khuyến mãi qua internet không có sự khác biệt về bản chất. Cả hai đều là hoạt động xúc tiến thương mại của thương nhân nhằm xúc tiến việc mua bán hàng hoá, cung ứng dịch vụ bằng cách dành cho khách hàng những lợi ích nhất định.
Tuy nhiên, khuyến mãi qua internet có một số đặc điểm khác biệt so với khuyến mại truyền thống, cụ thể như:
.jpg)
Theo quy định tại Điều 3 Nghị định số 81/2018/NĐ-CP ngày 22 tháng 5 năm 2018 của Chính phủ quy định về hoạt động khuyến mại, chủ thể thực hiện khuyến mại là thương nhân thuộc một trong các trường hợp sau đây:
Như vậy, chủ thể thực hiện khuyến mãi qua internet có thể là:
Cụ thể tại khoản 2 Điều 5 Nghị định 81/2018/NĐ-CP quy định hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại không bao gồm:
- Rượu;
- Xổ số;
- Thuốc lá;
- Thuốc chữa bệnh cho người kể cả các loại thuốc đã được phép lưu thông theo quy định của Bộ Y tế (trừ trường hợp khuyến mại cho thương nhân kinh doanh thuốc);
- Hàng hóa, dịch vụ bị cấm lưu hành tại Việt Nam;
- Các hàng hóa, dịch vụ bị cấm khuyến mại khác theo quy định của pháp luật.
Tại khoản 3 Điều 5 cũng quy định tiền không được sử dụng như hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại trong các trường hợp khuyến mại:
- Đưa hàng mẫu, cung ứng dịch vụ mẫu để khách hàng dùng thử không phải trả tiền;
- Bán hàng, cung ứng dịch vụ với giá thấp hơn giá bán hàng, cung ứng dịch vụ trước đó, được áp dụng trong thời gian khuyến mại đã thông báo (khuyến mại bằng hình thức giảm giá);
- Bán hàng, cung ứng dịch vụ có kèm theo phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ.
.jpg)
Theo quy định tại Điều 12 Nghị định số 81/2018/NĐ-CP ngày 22 tháng 5 năm 2018 của Chính phủ quy định về hoạt động khuyến mại, trừ các trường hợp quy định tại khoản 2 Điều này, thương nhân thực hiện khuyến mại hàng hóa, dịch vụ qua phương tiện điện tử, trên các phương tiện truyền thông đại chúng phải thông báo bằng văn bản với Sở Công Thương nơi tổ chức khuyến mại.
Khoản 2 Điều 12 Nghị định số 81/2018/NĐ-CP quy định các trường hợp không phải thông báo hoạt động khuyến mại bao gồm:
Như vậy, nếu thương nhân thực hiện khuyến mại hàng hóa, dịch vụ qua internet nhưng không thuộc các trường hợp nêu trên thì phải thông báo bằng văn bản với Sở Công Thương nơi tổ chức khuyến mại.
Căn cứ Điều 22 Nghị định 81/2018/NĐ-CP quy định về chấm dứt thực hiện chương trình khuyến mại như sau:
Thương nhân thực hiện khuyến mại không được chấm dứt việc thực hiện chương trình khuyến mại trước thời hạn đã công bố hoặc đã được cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền xác nhận, trừ các trường hợp quy định dưới đây:
- Trong trường hợp bất khả kháng, việc chấm dứt chương trình khuyến mại trước thời hạn phải được thông báo công khai tới khách hàng và cơ quan quản lý nhà nước về thương mại có thẩm quyền.
- Trong trường hợp thương nhân thực hiện khuyến mại hết số lượng hàng hóa, dịch vụ khuyến mại hoặc hàng hóa, dịch vụ dùng để khuyến mại, phát hành hết số lượng bằng chứng xác định trúng thưởng đã công bố hoặc đã được cơ quan quản lý nhà nước xác nhận, việc chấm dứt thực hiện chương trình khuyến mại chỉ được thực hiện sau khi thương nhân thực hiện thông báo đến cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền và phải đảm bảo đầy đủ quyền lợi khách hàng đã tham gia chương trình.
- Trong trường hợp bị cơ quan quản lý nhà nước yêu cầu chấm dứt việc thực hiện toàn bộ hoặc một phần chương trình khuyến mại của thương nhân, việc chấm dứt thực hiện chương trình phải được thương nhân công bố công khai theo một trong các cách thức quy định tại Điều 98 Luật thương mại, trên website của thương nhân (nếu có website) và phải đảm bảo thương nhân sẽ thực hiện đầy đủ các cam kết với khách hàng đã tham gia chương trình khuyến mại đó; trừ trường hợp trong chương trình khuyến mại đó có sử dụng hàng hóa, dịch vụ cấm kinh doanh, hàng hóa, dịch vụ hạn chế kinh doanh, hàng hóa chưa được phép lưu thông, dịch vụ chưa được phép cung ứng để khuyến mại hoặc có sử dụng rượu, bia để khuyến mại cho người dưới 18 tuổi hoặc có sử dụng thuốc lá, rượu, thuốc chữa bệnh để khuyến mại (trừ trường hợp dùng thuốc chữa bệnh để khuyến mại cho thương nhân kinh doanh thuốc) dưới mọi hình thức. Thương nhân bị cơ quan quản lý nhà nước yêu cầu chấm dứt thực hiện chương trình khuyến mại khi:
a) Vi phạm các quy định tại Điều 100 Luật thương mại và Điều 3 Nghị định này;
b) Không thực hiện hoặc thực hiện không đúng hoặc không đầy đủ các nội dung trong thể lệ chương trình khuyến mại đã đăng ký tại cơ quan quản lý nhà nước về thương mại có thẩm quyền.
Như vậy, về nguyên tắc thương nhân thực hiện khuyến mại online không được chấm dứt việc thực hiện chương trình khuyến mại trước thời hạn, trừ những trường hợp được quy định cụ thể tại Điều 22 nêu trên.
Trên đây là những thông tin xoay quanh đề tài khuyến mãi qua internet. Để có thể được hỗ trợ cũng như tìm hiểu thông tin, quy định của pháp luật về khuyến mãi qua internet, Quý khách có thể liên hệ NPLaw để được tư vấn bởi đội ngũ luật sư, chuyên viên pháp lý dày dặn kinh nghiệm.
Công ty Luật TNHH Ngọc Phú - Hãng luật NPLaw
Hotline: 0913449968
Email: legal@nplaw.vn
.jpg)
.jpg)
