Phẫu thuật thẩm mỹ giúp thay đổi diện mạo bên ngoài mang đến vóc dáng đẹp, cho người sở hữu tự tin hơn. Tuy nhiên, việc phẫu thuật thẩm mỹ bị lỗi diễn ra rất nhiều. Vậy quy định pháp luật liên quan đến kiện phẫu thuật thẩm mỹ bị lỗi như thế nào? Hãy theo dõi bài viết dưới đây để tìm hiểu.
I. Nhu cầu kiện phẫu thuật thẩm mỹ bị lỗi hiện nay
Thị trường phẫu thuật thẩm mỹ tại Việt Nam đang ngày càng phát triển mạnh mẽ. Theo thống kê của Hiệp hội Thẩm mỹ Quốc tế, Việt Nam là một trong những quốc gia có nhu cầu phẫu thuật thẩm mỹ cao nhất trong khu vực Đông Nam Á. Năm 2022, Việt Nam có khoảng 1,5 triệu ca phẫu thuật thẩm mỹ được thực hiện, tăng hơn 15% so với năm 2021.
Sự phát triển mạnh mẽ của thị trường phẫu thuật thẩm mỹ dẫn đến sự gia tăng số lượng cơ sở thẩm mỹ. Tuy nhiên, không phải tất cả các cơ sở thẩm mỹ đều được cấp phép hoạt động. Nhiều cơ sở thẩm mỹ hoạt động trái phép, không đảm bảo chất lượng dịch vụ, dẫn đến nguy cơ xảy ra biến chứng sau phẫu thuật.
II. Các quy định pháp luật liên quan đến kiện phẫu thuật thẩm mỹ bị lỗi
1. Thế nào là kiện phẫu thuật thẩm mỹ bị lỗi
Kiện phẫu thuật thẩm mỹ bị lỗi là việc một cá nhân, tổ chức khởi kiện cơ sở thẩm mỹ ra Tòa án nhân dân để yêu cầu bồi thường thiệt hại do sai sót chuyên môn kỹ thuật trong khám chữa bệnh gây ra.
2. Thủ tục kiện phẫu thuật thẩm mỹ bị lỗi
Bước 1: Nộp đơn khởi kiện
Điều 189 Bộ luật Tố tụng dân sự 2015 quy định cơ quan, tổ chức, cá nhân khởi kiện phải làm đơn khởi kiện và nộp trực tiếp tại Tòa án hoặc gửi qua dịch vụ bưu chính. Theo đó:
- Cá nhân có đầy đủ năng lực hành vi tố tụng dân sự thì có thể tự mình hoặc nhờ người khác làm hộ đơn khởi kiện vụ án. Tại mục tên, địa chỉ nơi cư trú của người khởi kiện trong đơn phải ghi họ tên, địa chỉ nơi cư trú của cá nhân đó; ở phần cuối đơn, cá nhân đó phải ký tên hoặc điểm chỉ;
- Cá nhân là người chưa thành niên, người mất năng lực hành vi dân sự, người có khó khăn trong nhận thức, làm chủ hành vi thì người đại diện hợp pháp của họ có thể tự mình hoặc nhờ người khác làm hộ đơn khởi kiện vụ án. Tại mục tên, địa chỉ nơi cư trú của người khởi kiện trong đơn phải ghi họ tên, địa chỉ nơi cư trú của người đại diện hợp pháp của cá nhân đó; ở phần cuối đơn, người đại diện hợp pháp đó phải ký tên hoặc điểm chỉ;
- Cá nhân thuộc trường hợp quy định tại điểm a và điểm b khoản này là người không biết chữ, người khuyết tật nhìn, người không thể tự mình làm đơn khởi kiện, người không thể tự mình ký tên hoặc điểm chỉ thì có thể nhờ người khác làm hộ đơn khởi kiện và phải có người có đủ năng lực tố tụng dân sự làm chứng. Người làm chứng phải ký xác nhận vào đơn khởi kiện.
- Cơ quan, tổ chức là người khởi kiện thì người đại diện hợp pháp của cơ quan, tổ chức đó có thể tự mình hoặc nhờ người khác làm hộ đơn khởi kiện vụ án. Tại mục tên, địa chỉ của người khởi kiện phải ghi tên, địa chỉ của cơ quan, tổ chức và họ, tên, chức vụ của người đại diện hợp pháp của cơ quan, tổ chức đó; ở phần cuối đơn, người đại diện hợp pháp của cơ quan, tổ chức phải ký tên và đóng dấu của cơ quan, tổ chức đó; trường hợp tổ chức khởi kiện là doanh nghiệp thì việc sử dụng con dấu theo quy định của Luật doanh nghiệp.
Bước 2: Thụ lý vụ án
- Sau khi nhận đơn khởi kiện và tài liệu, chứng cứ kèm theo, nếu xét thấy vụ án thuộc thẩm quyền giải quyết của Tòa án thì Thẩm phán phải thông báo ngay cho người khởi kiện biết để họ đến Tòa án làm thủ tục nộp tiền tạm ứng án phí trong trường hợp họ phải nộp tiền tạm ứng án phí.
- Thẩm phán dự tính số tiền tạm ứng án phí, ghi vào giấy báo và giao cho người khởi kiện để họ nộp tiền tạm ứng án phí. Trong thời hạn 07 ngày, kể từ ngày nhận được giấy báo của Tòa án về việc nộp tiền tạm ứng án phí, người khởi kiện phải nộp tiền tạm ứng án phí và nộp cho Tòa án biên lai thu tiền tạm ứng án phí.
- Thẩm phán thụ lý vụ án khi người khởi kiện nộp cho Tòa án biên lai thu tiền tạm ứng án phí.
- Trường hợp người khởi kiện được miễn hoặc không phải nộp tiền tạm ứng án phí thì Thẩm phán phải thụ lý vụ án khi nhận được đơn khởi kiện và tài liệu, chứng cứ kèm theo.
(Căn cứ Điều 195 Bộ luật Tố tụng dân sự 2015)
Bước 3: Tiến hành hòa giải
Nguyên tắc tiến hành hòa giải thực hiện theo Điều 205 Bộ luật Tố tụng dân sự 2015, theo đó:
- Trong thời hạn chuẩn bị xét xử sơ thẩm vụ án, Tòa án tiến hành hòa giải để các đương sự thỏa thuận với nhau về việc giải quyết vụ án, trừ những vụ án không được hòa giải hoặc không tiến hành hòa giải được quy định tại Điều 206 và Điều 207 Bộ luật Tố tụng dân sự 2015 hoặc vụ án được giải quyết theo thủ tục rút gọn.
- Việc hòa giải được tiến hành theo các nguyên tắc sau đây:
+ Tôn trọng sự tự nguyện thỏa thuận của các đương sự, không được dùng vũ lực hoặc đe dọa dùng vũ lực, bắt buộc các đương sự phải thỏa thuận không phù hợp với ý chí của mình;
+ Nội dung thỏa thuận giữa các đương sự không vi phạm điều cấm của luật, không trái đạo đức xã hội.
Bước 4: Chuẩn bị xét xử
Trong vòng 01 tháng để chuẩn bị xét đơn yêu cầu, Tòa án yêu cầu bổ sung tài liệu, chứng cứ, ra các quyết định đình chỉ xét đơn, trưng cầu giám định, định giá tài sản, mở phiên tòa giải quyết việc dân sự… Nếu chưa có kết quả giám định, định giá tài sản thì có thể kéo dài thời gian chuẩn bị xét đơn yêu cầu nhưng không vượt quá 01 tháng.
Bước 5: Đưa vụ án ra xét xử ở phiên tòa sơ thẩm
Điều 222 Bộ luật Tố tụng dân sự 2015 quy định phiên tòa sơ thẩm phải được tiến hành đúng thời gian, địa điểm đã được ghi trong quyết định đưa vụ án ra xét xử hoặc trong giấy báo mở lại phiên tòa trong trường hợp phải hoãn phiên tòa.
3. Thẩm quyền giải quyết vụ kiện phẫu thuật thẩm mỹ bị lỗi
Theo quy định của pháp luật Việt Nam, thẩm quyền giải quyết vụ kiện phẫu thuật thẩm mỹ bị lỗi thuộc về Tòa án nhân dân. Cụ thể:
-Thẩm quyền theo cấp xét xử
Tòa án nhân dân cấp huyện có thẩm quyền giải quyết vụ án dân sự về bồi thường thiệt hại do phẫu thuật thẩm mỹ bị lỗi, trừ trường hợp vụ án có giá trị tranh chấp trên 200 triệu đồng, thì thuộc thẩm quyền giải quyết của Tòa án nhân dân cấp tỉnh.
-Thẩm quyền theo lãnh thổ
Tòa án nhân dân cấp huyện nơi cơ sở thẩm mỹ có trụ sở hoặc nơi người bị thiệt hại cư trú có thẩm quyền giải quyết vụ án dân sự về bồi thường thiệt hại do phẫu thuật thẩm mỹ bị lỗi.
Ví dụ: Ông A ở Hà Nội đến một cơ sở thẩm mỹ tại Hà Nội để phẫu thuật thẩm mỹ. Sau khi phẫu thuật, ông A bị biến chứng, dẫn đến thiệt hại về sức khỏe và tinh thần. Ông A có quyền khởi kiện cơ sở thẩm mỹ đó tại Tòa án nhân dân cấp huyện nơi cơ sở thẩm mỹ có trụ sở hoặc tại Tòa án nhân dân cấp huyện nơi ông A cư trú.
Thẩm quyền giải quyết vụ kiện phẫu thuật thẩm mỹ bị lỗi được quy định cụ thể tại Điều 35 và Điều 39 Bộ luật Tố tụng dân sự năm 2015. Người bị thiệt hại do phẫu thuật thẩm mỹ bị lỗi cần lưu ý về thẩm quyền giải quyết vụ án để lựa chọn Tòa án có thẩm quyền giải quyết vụ án của mình.
IV. Các thắc mắc pháp lý liên quan đến kiện phẫu thuật thẩm mỹ bị lỗi
1. Đơn khởi kiện phẫu thuật thẩm mỹ bị lỗi gồm những nội dung gì?
Căn cứ theo khoản 4 Điều 189 Bộ luật Tố tụng dân sự 2015 quy định đơn khởi kiện phải có những nội dung cụ thể sau:
a) Ngày, tháng, năm làm đơn khởi kiện;
b) Tên Tòa án nhận đơn khởi kiện;
c) Tên, nơi cư trú, làm việc của người khởi kiện là cá nhân hoặc trụ sở của người khởi kiện là cơ quan, tổ chức; số điện thoại, fax và địa chỉ thư điện tử (nếu có).
Trường hợp các bên thỏa thuận địa chỉ để Tòa án liên hệ thì ghi rõ địa chỉ đó;
d) Tên, nơi cư trú, làm việc của người có quyền và lợi ích được bảo vệ là cá nhân hoặc trụ sở của người có quyền và lợi ích được bảo vệ là cơ quan, tổ chức; số điện thoại, fax và địa chỉ thư điện tử (nếu có);
đ) Tên, nơi cư trú, làm việc của người bị kiện là cá nhân hoặc trụ sở của người bị kiện là cơ quan, tổ chức; số điện thoại, fax và địa chỉ thư điện tử (nếu có). Trường hợp không rõ nơi cư trú, làm việc hoặc trụ sở của người bị kiện thì ghi rõ địa chỉ nơi cư trú, làm việc hoặc nơi có trụ sở cuối cùng của người bị kiện;
e) Tên, nơi cư trú, làm việc của người có quyền lợi, nghĩa vụ liên quan là cá nhân hoặc trụ sở của người có quyền lợi, nghĩa vụ liên quan là cơ quan, tổ chức; số điện thoại, fax và địa chỉ thư điện tử (nếu có).
Trường hợp không rõ nơi cư trú, làm việc hoặc trụ sở của người có quyền lợi, nghĩa vụ liên quan thì ghi rõ địa chỉ nơi cư trú, làm việc hoặc nơi có trụ sở cuối cùng của người có quyền lợi, nghĩa vụ liên quan;
g) Quyền, lợi ích hợp pháp của người khởi kiện bị xâm phạm; những vấn đề cụ thể yêu cầu Tòa án giải quyết đối với người bị kiện, người có quyền lợi, nghĩa vụ liên quan;
h) Họ, tên, địa chỉ của người làm chứng (nếu có);
i) Danh mục tài liệu, chứng cứ kèm theo đơn khởi kiện.
2. Có thể yêu cầu bồi thường tổn thất tinh thần khi kiện phẫu thuật thẩm mỹ bị lỗi không?
Bồi thường thiệt hại phẫu thuật thẩm mỹ căn cứ theo Điều 76 “Luật Khám chữa bệnh 2009", trong trường hợp xảy ra sai sót chuyên môn kỹ thuật gây ra tai biến cho người bệnh hoặc trong trường hợp quy định thì doanh nghiệp bảo hiểm mà cơ sở khám bệnh, chữa bệnh đã mua bảo hiểm có trách nhiệm bồi thường thiệt hại cho người bệnh theo hợp đồng bảo hiểm đã ký với cơ sở khám bệnh, chữa bệnh đó.
Nếu cơ sở khám bệnh, chữa bệnh chưa mua bảo hiểm thì phải tự bồi thường thiệt hại cho người bệnh theo quy định của pháp luật theo "Điều 590 Bộ luật Dân sự 2015".
Người chịu trách nhiệm bồi thường trong trường hợp sức khỏe của người khác bị xâm phạm phải bồi thường thiệt hại theo quy định nêu trên và một khoản tiền khác để bù đắp tổn thất về tinh thần người đó phải gánh chịu. Mức bồi thường bù đắp tổn thất về tinh thần là do các bên thỏa thuận. Nếu không thỏa thuận được thì mức tối đa cho một người có sức khỏe bị xâm phạm không quá năm mươi lần mức lương cơ sở do Nhà nước quy định.
3. Kiện thẩm mỹ lỗi nhưng bên thẩm mỹ viện cố ý kéo dài thời gian bồi thường nhằm ý định không muốn bồi thường gì cần làm gì?
Trong trường hợp bên thẩm mỹ viện cố ý kéo dài thời gian bồi thường nhằm ý định không muốn bồi thường gì, bạn có thể thực hiện các biện pháp sau:
+Tiếp tục gửi đơn yêu cầu bồi thường
Bạn có thể gửi đơn yêu cầu bồi thường lần thứ hai, thứ ba,... để thể hiện thiện chí giải quyết vấn đề một cách hòa bình. Trong đơn, bạn nên nêu rõ lý do bạn yêu cầu bồi thường, các thiệt hại mà bạn đã phải gánh chịu, và yêu cầu thẩm mỹ viện bồi thường trong thời hạn nhất định.
+Tố cáo đến cơ quan chức năng
Nếu thẩm mỹ viện vẫn không có động thái bồi thường, bạn có thể tố cáo hành vi vi phạm của thẩm mỹ viện đến cơ quan chức năng có thẩm quyền, chẳng hạn như Sở Y tế, Thanh tra Sở Y tế, hoặc cơ quan công an.
+Khởi kiện ra tòa án
Nếu thẩm mỹ viện vẫn cố tình không bồi thường, bạn có thể khởi kiện ra tòa án để yêu cầu bồi thường thiệt hại. Khi khởi kiện, bạn cần chuẩn bị đầy đủ hồ sơ, chứng cứ để chứng minh lỗi của thẩm mỹ viện và thiệt hại mà bạn đã phải gánh chịu.
Trên đây là những thông tin xoay quanh đề tài kiện phẫu thuật thẩm mỹ bị lỗi. Để có thể được hỗ trợ cũng như tìm hiểu thông tin, quy định của pháp luật về kiện phẫu thuật thẩm mỹ bị lỗi, Quý khách có thể liên hệ NPLaw để được tư vấn bởi đội ngũ luật sư, chuyên viên pháp lý dày dặn kinh nghiệm.
